Что такое ПЕРСОНА? Это драйв для парней. Я вам расскажу мою историю, сами поймёте...

Сначала в 'ПЕРСОНЕ' я просто стригся у мастера - и по деньгам нормально, и результат устраивал, парикмахер - адекватная, современная, понимала, что мне нужно, ещё и предложить интересные варианты всегда могла. Да и так толковая была в плане вообще поговорить, не то что тётки в парикмахерских... посмотрит на тебя свысока, как будто великое одолжение делает, а сама оболванит, как урода.

Я обратил внимание на то, что администраторы в салоне в основном парни, ну и спросил у моего мастера, мол, что так специально что ли набирают? Она объяснила, что набирают специально, т.к. большинство клиенток женщины, и что лучший подход к ним могут найти стильные, привлекательные, молодые парни. Как-то так она сказала, что меня аж зацепило, сразу захотелось стать стильным и привлекательным, а с возрастом у меня и так всё в порядке... 21 год - то, что надо.

Неделю думал о работе, о женщинах... ну в смысле клиентках и решил, попробую... возьмут - хорошо, не возьмут - об этом даже не хотелось думать. Зашёл на сайт, искать не пришлось - адрес элементарный www.persona.ru, там вакансии... Прямо от сердца отлегло - требуются администраторы. Набрал номер... дальше как по маслу... анкета, собеседование, обучение... У них, кстати, специальная программа подготовки администраторов имеется с загадочным названием '24+'. Всё разъяснили, показали - и теоретические занятия, и семинары, даже с психологом разобрали всё о клиенте и как себя вести в конфликтной ситуации. Потом стажировка - по два дня в разных салонах, в трех. Сначала - голова кругом, но потом сообразил, что материал повторяется и закрепляется. Суть я понял, осталось детали запомнить, хорошо ещё, что на стажировке был администратор-наставник, который всё показал, ещё раз объяснил, да еще и сказал... 'Не стесняйся вопросов, даже идиотских. Лучше идиотский вопрос, чем идиотская ситуация...'

По ходу дела мне объяснили... компания развивается, что даёт возможность карьерного роста для каждого. У администратора есть 3 ступени... первая - 'сетевой администратор' или ещё его называют 'подменный', потому что он заменяет основного администратора салона в его выходные, соответственно работает в нескольких салонах. У меня получилось три салона - два дня в одном, два в другом, один в третьем. График - 5 через 2, у меня так удобно выходные попали, что я успевал и по учёбе какие-то дела (учёба на заочном, 4-й курс) и отдохнуть нормально.

Потом - вторая ступень, когда сам понял и продемонстрировал, что действительно можешь полностью отвечать за салон, как основной администратор - проходишь аттестацию (письменный или устный экзамен, все вопросы по существу, по рабочим процессам, на понимание специфики бизнеса - а когда ты каждый день в этом варишься - трудно ошибиться). Если всё нормально, то переходишь на следующую ступень - 'администратор салона', здесь ты в салоне уже 5 дней, это уже и статус другой, и ставка дневная больше. Кстати, кроме ставки администратор может получать дополнительные бонусы и поощрения... за самые высокие продажи, за любезность с клиентами, за высокую эффективность и т.д. конечно, нельзя сказать, что сидишь, ничего не делаешь, а деньги сыпятся золотым дождём, но главное - всё в твоих руках...

И третья ступень, когда ты настолько опытный, что можешь сам быть наставником - опять проходишь аттестацию и получаешь 'старшего администратора', выше ставка, больше возможностей, иное отношение. По идее мне сказали, что до 'старшего' можно дорасти года за полтора, но на самом деле, получилось гораздо раньше, просто надо к делу относиться с умом и душой.

Я стал 'старшим' месяцев через восемь. И это не предел, старший администратор может стать супервайзером и даже в перспективе - управляющим. Всё зависит от меня, моя карьера в моих руках. Это и есть драйв...

Да, кстати, мои клиентки - от них колоссальная отдача, ты ей улыбаешься и она тебе, у неё настроение поднимается и тебе хорошо. Перспективные отношения с клиентами - это залог моего личного успеха. Конечно, бывают сложные моменты, где их не бывает, тут и занятия с психологом на практике пригодились.

Главное - каждый день я вижу, как люди меняются к лучшему, становятся более красивыми, и каждый день я помню, что я стильный, привлекательный парень с большими возможностями и открытыми перспективами...

Так что... Персона? Персона - это стиль жизни... моей жизни.